Politique de confidentialité

Collecte de renseignements

Nous recueillons différents types de renseignements selon la nature de votre interaction avec notre plateforme d'apprentissage en investissement.

Renseignements que vous nous fournissez directement

• Informations d'inscription : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone
• Données éducatives : vos progrès dans les modules, résultats des évaluations, préférences d'apprentissage
• Communications : messages envoyés via nos formulaires de contact ou notre service d'assistance
• Préférences financières : objectifs d'investissement, niveau d'expérience, domaines d'intérêt

Renseignements collectés automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons des données techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de consultation. Ces informations nous aident à améliorer votre expérience d'apprentissage.

Utilisation de vos données

Vos renseignements personnels servent à plusieurs fins précises :

1. Fournir et personnaliser nos programmes de formation en investissement selon votre niveau et vos objectifs
2. Suivre votre progression et adapter le contenu pédagogique à vos besoins spécifiques
3. Répondre à vos questions et vous offrir un soutien technique ou éducatif
4. Vous informer des nouveaux modules, mises à jour ou changements dans nos services
5. Améliorer la qualité et la pertinence de notre contenu éducatif
6. Respecter nos obligations légales et protéger nos droits

Partage et divulgation

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager vos données dans des situations limitées :

Tous nos partenaires s'engagent contractuellement à protéger vos données avec le même niveau de soin que nous.

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique. Voici nos périodes de conservation typiques :

• Données de compte actif : durant toute la période d'utilisation de nos services
• Données éducatives : 3 ans après la dernière activité pour permettre la reprise ultérieure
• Communications avec le support : 2 ans pour assurer la continuité du service
• Données de facturation : 7 ans conformément aux exigences fiscales canadiennes

Après ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des fins statistiques.

Vos droits

La législation canadienne vous accorde plusieurs droits concernant vos renseignements personnels :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous répondons à ces demandes dans un délai de 30 jours.

Droit de rectification

Si vous constatez des inexactitudes dans vos données, contactez-nous pour les corriger. Vous pouvez aussi modifier la plupart de vos informations directement depuis votre compte.

Droit à l'effacement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Une fois votre compte supprimé, vos données personnelles sont effacées dans les 90 jours.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certaines utilisations de vos données, notamment pour les communications marketing. Chaque courriel contient un lien de désinscription.

Mesures de sécurité

La protection de vos données est une priorité. Nous mettons en place plusieurs couches de sécurité :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur des serveurs situés au Canada avec accès restreint
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
• Audits de sécurité réguliers et mises à jour des systèmes
• Formation continue de notre équipe sur les meilleures pratiques en confidentialité
• Protocoles stricts de gestion des incidents de sécurité

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement invulnérable. En cas de violation de données, nous vous en informerons rapidement conformément à la LPRPDE.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des témoins de connexion (cookies) pour améliorer votre expérience. Voici comment nous les utilisons :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site, ils permettent la connexion à votre compte et la navigation entre les modules. Vous ne pouvez pas les désactiver.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez la plateforme pour l'améliorer. Vous pouvez les refuser via les paramètres de votre navigateur.

Cookies de préférence

Ils mémorisent vos choix (langue, préférences d'affichage) pour personnaliser votre expérience.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs canadiens. Certains de nos fournisseurs de services peuvent toutefois traiter des données à l'extérieur du Canada. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment des clauses contractuelles conformes aux normes canadiennes de protection des données.

Modifications de cette politique

Nous révisons cette politique périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Les modifications importantes vous seront communiquées par courriel ou via un avis sur notre plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour apparaît toujours en haut de ce document.

Votre utilisation continue de nos services après la publication d'une version mise à jour constitue votre acceptation des changements.

Mineurs et consentement parental

Nos services sont destinés aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 18 ans sans le consentement parental. Si vous pensez qu'un mineur a fourni des données sans autorisation, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces informations.